Caso de Éxito: Agilizando la cobranza de FOINBRA con Savio

1. Antecedentes del cliente

Nombre de la Empresa: FOINBRA
Industria: Portafolio Inmobiliario
Tamaño: Maneja activos inmobiliarios de más de 6 mil millones de pesos
Ubicación: Monterrey, México

Historia:

FOINBRA es un portafolio inmobiliario enfocado en inversiones en propiedades comerciales e industriales con arrendatarios "AAA" como Wal-Mart, HEB y FEMSA, entre muchos más. La empresa posee más de 190 propiedades ubicadas en 25 estados de la República Mexicana.

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2. Desafíos Iniciales

Problemas enfrentados:

El equipo de FOINBRA dedicaba una gran cantidad de tiempo a la gestión de la cobranza, persiguiendo a los clientes de manera manual e ineficiente. Sus procesos eran lentos y tediosos, lo que causaba retrasos en la cobranza y un alto nivel de cartera vencida. La sobrecarga de trabajo del equipo era significativa y contaban con escasas herramientas para generar reportes y tener visibilidad de su cobranza.

Impacto de los problemas:

El equipo se sentía muy saturado, no tenían claro quién les debía dinero, pero sobre todo la cartera vencida se convirtió en un problema grave.

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3. Implementación de la Solución

Por qué Savio:

Foinbra eligió Savio debido a su interfaz amigable que permitía gestionar todo en un solo lugar, en lugar de dispersar sus esfuerzos en múltiples herramientas. Además, estaban descontentos con el mal servicio de otras empresas y se sintieron atraídos por el servicio integral de automatización y optimización de cobranza que ofrecía Savio, más allá del software.

Proceso de implementación:

La implementación de Savio se realizó en tiempo récord. Savio habilitó una funcionalidad de carga masiva que permitió a FOINBRA transferir todos sus datos desde Excel. En solo 7 días, comenzaron a utilizar el software para sus cobranzas. Durante el primer mes, lograron reducir su periodo medio de cobro de 28 días a 17 días.

Funcionalidades utilizadas:

• Cobranza
• Facturación
• Recordatorios automáticos
• Reportes detallados

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4. Resultados y Beneficios

Mejoras:

Después de implementar Savio, FOINBRA automatizó más de 400 cobros recurrentes. Los recordatorios se gestionan con un solo clic, el equipo liberó mucha carga de trabajo, cometen menos errores y están muy satisfechos.

Métricas:

• Periodo Medio de Cobro: Redujeron su periodo medio de cobro de 17 a 11 días, liberando en flujo de efectivo muchos millones de pesos.

• Eficiencia de Cobranza: Han logrado cobrar más de mil millones de pesos con una eficiencia del 97% Es decir, una cartera vencida mensual menor al 3%.

• Ahorro de Tiempo: Ahorraron muchas horas de trabajo manual:

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Testimonio:

"Tuvimos que darle para adelante con Savio después de ver la cara de mi equipo mientras nos presentaban el plan para optimizar y agilizar nuestros procesos de cobranza. Lo mejor de Savio sin duda es el servicio al cliente, siempre se encuentran disponibles por teléfono, WhatsApp, tenemos comunicación constante y nos resuelven los problemas en un par de horas. El producto es muy bueno y nos ha servido mucho para mejorar y eficientar la cobranza."

- Pedro Califa, Director Comercial

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