Caso de Éxito: Como Avocado My Love cobra 45 días más rápido con Savio

1. Antecedentes del Cliente

Nombre de la Empresa: Avocado My Love

Nombre entrevistado: Noemí Mariscal Jurado - CEO

Industria: Agroindustria /Distrbución de alimentos

Tamaño: 10-50 empleados

Ubicación: Ciudad de México, México

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Historia:

‍Avocado My Love es una empresa mexicana dedicada a la exportación, distribución y comercialización de aguacate y productos derivados. Trabajan con productores locales y atienden a clientes nacionales e internacionales, garantizando frescura y calidad en cada envío. Su operación requiere una gestión administrativa ágil para manejar grandes volúmenes de facturación y cuentas por cobrar.

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2. Desafíos Iniciales

Problemas Antes de Savio:

Avocado My Love antes usaba excel como herramienta de cobranza. El negocio empezó a crecer más de lo esperado y con la necesidad de facturar varios comprobantes diarios, Avocado My Love comenzó a experimentar un caos administrativo. La conciliación manual de pagos PPD y la emisión de complementos de pago consumían horas y energía. Se dedicaban días enteros a actualizar estados de cuenta, perseguir a clientes con adeudos y descargar facturas del SAT para subirlas a portales de clientes.

Además, al tener clientes con sistemas propios, la gestión de facturas se volvió aún más compleja. Necesitaban una solución ágil que les permitiera integrar, visualizar y controlar su cobranza sin depender de múltiples herramientas.

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Impacto de los problemas:

• Horas invertidas en conciliación manual
• Días promedios de pago elevados
• Múltiples sistemas de facturación de clientes
• Descargas manuales del portal del SAT
• Poca visibilidad de cartera vencida
  

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3. Implementación de la Solución

Por Qué Eligieron Savio:

Un día, al recibir una factura puntual de un proveedor, Noemí notó al pie del documento el nombre “Savio”. Investigó y descubrió que podía ser justo lo que necesitaban: una plataforma que centraliza facturas, automatiza procesos y mejora la visibilidad de la cobranza. En tan solo una semana, comenzaron a implementarlo.

Proceso de Implementación:

Anteriormente estaban usando otro sistema de cobranza. La transición de migrar los contactos de esa plataforma a Savio fue ágil. En solo una semana ya se tenían importados más del 50% de los clientes y Noemí pudo empezar a utilizar la herramienta. Los clientes que utilizan su propio portal también los migró a Savio para llevar control de sus pagos.

Funcionalidades Utilizadas:

• Conciliación Bancaria automática
  
  
• Facturación automática
  
  
• Vinculación de facturas de otros sistemas
  
  
• Dashboard general con métricas en tiempo real
  
  

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4. Resultados y Beneficios

Mejoras Cuantificables:

• Días de cobranza: Bajó de 60 días a 15 días → ¡Lo redujeron en 45 días!
• Proceso de facturación: Llevar todos los estados de cuenta, enviar facturas, complementos de pago se redujo de 4 dias a 1 dia → ¡Lo realizan 3x más rápido el cual equivale a una reducción de 75%!
• Descarga de facturas: Podían tardar hasta medio día en descargar facturas del portal del SAT → ¡Ahora Savio lo descarga en automático!

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Testimonio:

"Buscaba tener un control en mi empresa. No sabía que clientes tenían retrasos. Mis días de cobranza seguían aumentando. No sabía que hacer. Hasta que conocí Savio.
— Noemí Mariscal, CEO

Planes a futuro

Avocado My Love tiene muchos clientes que entran como público en general. Con la nueva integración de Savio, van a poder hacer una sola factura mensual de todo lo que entra en este rubro.

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